在4月14日召开的2021年大学生志愿服务西部计划工作部署电视电话会上，山东团省委、华中科技大学党委、宁夏团区委、新疆团区委、贵州省财政厅有关负责同志围绕抓好西部计划招募宣传、提升育人实效、优化服务管理、加强财政保障等作了工作交流经验。今天，我们来看看山东的做法。

      近年来，山东省西部计划项目办认真落实西部计划全国项目办工作部署，立足实际、发挥优势、创新实践，累计组织发动7万余名高校毕业生报名参加西部计划和研究生支教团，向新疆、西藏、青海等省（区、市）派遣西部计划志愿者10158人，输送研究生支教志愿者942人。同时，大力推进山东地方项目，累计向省内16市派遣山东计划志愿者1262人，为西部人才队伍建设不断注入新活力。特别是2020年面对疫情考验，省项目办与各高校项目办分工合作，强化防疫措施，线上为主线下为辅，确保招募派遣全环节顺利实施，846名来自89所高校的志愿者按时到岗服务。

一是强化机制建设。在全国项目办领导下，建立起省、高校、志愿者服务队垂直指挥体系，形成省项目办主导、高校团委协调和志愿者自我管理的三级管理工作联动机制。

二是强化部门协调。建立部门间协调机制，定期与教育、财政、人社等部门进行沟通对接，及时研究解决工作推进中的重点难点问题，积极协调落实志愿者服务期满后公务员和事业编招考等相关政策，为志愿者解除后顾之忧。

三是强化高校协同。对选派志愿者有传统、有氛围的高校，有侧重的安排西部计划优秀志愿者宣讲活动，在表彰奖励、资源支持等方面予以倾斜。各高校都拿出专门资金作为西部计划工作经费，有的高校每年专项经费达80多万元，在志愿者奔赴服务地之前，高校都举行专门的送行表彰仪式，并且一次性给予志愿者1000至5000元不等的现金及实物奖励。

一是规范工作流程。省项目办认真落实主体责任，制定宣传发动、指标分配、招募选拔、签署协议、系统培训、送行报到、后续服务等规范化工作流程，根据时间节点，制定合理有序工作计划，确保各项工作科学摆布、有条不紊。去年适应疫情新形势，将工作重心放在落实防控要求、保证安全上，招募以线上为主，派遣按照服务省要求全员核酸检测。

二是严把招募关口。提前与服务地项目办深入沟通、了解需求，认真审核报名者的专业素养，按照确保思想素质过硬、确保学习成绩优秀、确保身心健康和确保志愿献身西部的“四个确保”原则，严格标准、严格程序，从严把好志愿者招募选拔关，做到精准招募、质量过硬，最大限度地满足服务地需求。

       三是全程跟踪服务。全面实行志愿者团队化管理，把每个服务省的志愿者组成一支服务总队，在此基础上按照学校和属地成立若干支服务队，强化志愿者团队意识和互帮互助能力。指导各高校项目办通过各种渠道沟通志愿者心声，每年走访慰问志愿者，特别是疫情期间，加强沟通联系，及时把关心、关爱送到志愿者心坎里，让志愿者感受到“家”的温暖。